Política de Cancelación
Última actualización: 20 de agosto de 2026
Esta política detalla cómo cancelar tu suscripción a MyFolio, qué pasa con tu acceso al hacerlo, y cómo funcionan los cambios de plan y los reembolsos. Complementa a los Términos y Condiciones.
1. Cómo cancelar
- Iniciá sesión en tu cuenta de MyFolio.
- Andá a la sección "Planes" del menú principal.
- Hacé clic en "Cancelar suscripción", debajo del detalle de tu plan actual.
- Confirmá la cancelación cuando el sistema te lo pida.
La cancelación se procesa de inmediato: se detiene la próxima renovación automática y se cancela la autorización de cobro recurrente en Mercado Pago.
2. Qué pasa con tu acceso al cancelar
Cancelar no te quita el acceso de inmediato: mantenés acceso completo al catálogo hasta la fecha en que hubiera correspondido tu próxima renovación (es decir, hasta el final del período que ya pagaste). Después de esa fecha, tu cuenta pasa a modo sin suscripción: podés seguir viendo muestras gratuitas limitadas de cada obra (hasta 2 páginas o 1 capítulo), pero no el contenido completo.
3. Reembolsos
MyFolio no ofrece reembolsos parciales por el tiempo no utilizado dentro de un período ya pagado. Al cancelar, simplemente dejás de ser facturado a futuro, pero el pago del período en curso no es reembolsable.
Si considerás que un cobro fue incorrecto o no autorizado por vos, escribinos a [email protected] y lo vamos a revisar caso por caso, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la normativa de defensa del consumidor aplicable.
La cuota de publicación de los autores del marketplace se cobra recién después de que la obra es aprobada — nunca antes, así que un rechazo no genera ningún cargo. Una vez pagada (obra ya aprobada y publicada), esa cuota no es reembolsable.
4. Cambiar de plan
Hoy MyFolio tiene un único plan mensual, así que no hay cambios de plan. Si en algún momento hubiera más de un plan, el cambio se hace desde la sección "Planes", con el botón "Cambiar a este plan", y al hacerlo:
- Se cancela automáticamente la autorización de cobro de tu plan actual en Mercado Pago.
- Se te redirige a autorizar el pago del plan nuevo.
- Perdés de inmediato el acceso asociado al plan anterior — no hay período de transición — y recuperás el acceso completo (ahora bajo el plan nuevo) en cuanto se confirme el pago.
- No se prorratea ni se reembolsa el tiempo restante del plan anterior.
5. Pagos rechazados o fallidos
Si Mercado Pago no logra procesar el cobro de una renovación (por ejemplo, por fondos insuficientes o una tarjeta vencida), reintenta el cobro automáticamente según su propia política. Si los reintentos no tienen éxito, tu suscripción puede quedar cancelada automáticamente y perder el acceso completo, de la misma forma que si la hubieras cancelado vos.
Te recomendamos mantener actualizado el medio de pago asociado a tu suscripción directamente en Mercado Pago para evitar interrupciones.
6. Volver a suscribirte
Podés volver a suscribirte en cualquier momento desde la sección "Planes", eligiendo el plan que prefieras. No hay penalidades ni esperas obligatorias por haber cancelado previamente.
7. Eliminación de cuenta
Cancelar tu suscripción no elimina tu cuenta ni tus datos. Si además querés eliminar tu cuenta de MyFolio por completo, escribinos a [email protected] — ver la sección correspondiente en la Política de Privacidad.
8. Contacto
Si tenés algún problema para cancelar o cambiar de plan, o alguna duda sobre un cobro, escribinos a [email protected].